送料はいくらですか？

5,500円以上(税込)で全国一律送料無料です。ただし沖縄県・一部離島は別途送料がかかります。

どの配送業者で届きますか？

佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかでお届けします。

はじめての方へ送料・支払い・配送ガイド｜京都の手書き文字印鑑西野工房2号店

京都の手書き文字印鑑西野工房2号店はじめての方へ

印鑑の西野工房では、はじめてのお客様にも安心してご購入いただけるよう、商品へのこだわりやサポート体制を整えております。特に5年間保証、返品保証、特急仕上げ対応など、お客様の不安を解消する5つのサービスをご提供しています。まずは当店ならではの安心ポイントをご確認ください。

安心してご購入いただける5つの理由

印鑑へのこだわり

経験豊富な職人が一本一本、心を込めて製作しています。高品質な材料を使用し、一生ものとして使える印鑑をお届けします。

5年間保証

万が一、欠けや破損などの異常が発生した場合、5年間無料で修理・交換を行います。長期使用を見込んだ安心サポートです。

安心の返品保証

万が一ご満足いただけなかった場合でも、理由を問わず返品を受け付けます。初めての方でも安心してご利用いただけます。

特急仕上げ

お急ぎのお客様向けに、特急仕上げサービスを実施。迅速な製作と発送体制を整え、全国対応しています。

旧字体・異字体対応

姓名に使用される旧字体・異字体にも対応可能。お客様のご要望に合わせたオーダーメイド印鑑をお届けします。

送料について

お買上げ金額が5,500円(税込)未満: 送料は以下のとおり、地域ごとに異なる金額が設定されています。

本州・四国・九州：627円(税込)

北海道：1,700円(税込)

沖縄県：1,500円(税込)

※沖縄県および一部の離島地域は、配送の都合によりヤマト運輸でのお届けとなります。
お買上げ金額が5,500円(税込)以上: 北海道・沖縄・離島を含む、すべての地域で送料無料です。

送料：全国一律無料

※離島・沖縄県へのお届けは、配送の都合によりヤマト運輸を利用させていただきます。
同一住所への複数ご注文について: ご注文者様が同一、かつお届け先ご住所が同じ場合、未出荷の商品がある際には、まとめて同梱発送させていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
※別送をご希望の場合は、ご注文時の備考欄に「別送希望」とご記入ください。

【例】
・1回目：印鑑をご注文・決済
・2回目：後日、印鑑ケースのみ別注文(異なる注文番号)
→ 印鑑の納期に合わせて、ケースと印鑑を同梱発送する場合がございます。
なお、ご注文が集中する時期など、商品によっては発送が前後することもございます。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

宅配業者とお届け時間帯について

宅配業者について: ご注文商品は、弊社指定の配送会社(日本郵便・佐川急便・ヤマト運輸)のいずれかにてお届けいたします。誠に恐れ入りますが、配送会社のご指定は承っておりませんのでご了承ください。

お届け時間帯の指定は可能です。ただし、配送先が個人宅以外(法人・施設等)の場合、ご希望の時間帯に沿えないことがございます。
佐川急便の時間帯指定: 佐川急便では、下記の時間帯が指定可能です。

午前中

12～14時

14～16時

16～18時

18～20時

19～21時

指定なし

※「12～14時」の時間帯をご指定いただいた場合、配送業者は自動的に佐川急便となります。
ヤマト運輸の時間帯指定: ヤマト運輸では、下記の時間帯が指定可能です。

午前中

14～16時

16～18時

18～20時

19～21時

指定なし

※沖縄・離島地域への配送はヤマト運輸にてお届けいたします。配送会社のご指定は承れません。
日本郵便: 日本郵便によるお届けはポスト投函となります。そのため、お届け日の指定や時間帯の指定は承ることができません。

決済方法について

【1】代金引換(お届け時にお支払い): 商品が届いたタイミングで配達員に代金をお支払いいただけます。インターネットでのカード入力がご不安な方にもおすすめです。

お買上げ商品代金5,500円(税込)未満の場合：全国一律：330円(税込)

お買上げ商品代金5,500円(税込)以上の場合：全国一律無料

※離島などの一部地域においては、代金引換によるお支払いをご利用いただけない場合がございます。

商品お受け取り時には、現金またはクレジットカード・デビットカードでのお支払いが可能です。

《佐川急便 e-コレクト》

クレジットカード・デビットカード：VISA ・ Mastercard ・ JCB ・ American Express ・ Diners Club ・ Discover

e-コレクトとは

《ヤマト運輸宅急便コレクト》

クレジットカード・デビットカード：VISA・Mastercard ・ JCB ・ American Express ・ Diners Club ・ Discover ・ UCカード・セゾンカード・ AEONカード

宅急便コレクトとは

※宅急便コレクトでのカード決済は、ヤマト運輸のドライバー端末(決済端末)で対応可能な範囲内となります。
※一部地域では、クレジットカード対応端末が未搭載の車両の場合があり、現金のみ対応となる場合もあります。
【2】クレジットカード(ご注文時にWEB上決済): お支払い手続きは、ご注文手続きの途中にある「お客様情報のご入力」画面にて、あわせてご案内いたします。買い物かご(カート)に商品を入れた後の画面で、決済方法をご選択いただき、そのままお支払いのお手続きを進めていただきます。

クレジットカード：VISA ・ Mastercard ・ JCB ・ American Express ・三井住友VISAカード・ NICOS ・ Diners

※お支払い金額にかかわらず、クレジットカード決済の手数料は当店が負担いたします。
※分割払い・リボ払いもご利用いただけます(一部カード会社を除く)。
【3】後払いドットコム: 商品のお受け取り後に届く「振込用紙」にて、以下のお支払い方法がご利用いただけます。全国約55,000店舗のコンビニエンスストア、郵便局、銀行、MMK設置店のほか、クレジットカード(VISA・Mastercard)でのお支払いも可能です。

お支払い可能金融機関：セブン‐イレブン・ローソン・ファミリーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・ポプラ・生活彩家・くらしハウス・スリーエイト・ＭＭＫ設置店・ VISA ・ Mastercard

その他店舗：ＭＭＫ設置店

クレジットカード：VISA ・ Mastercard

※ご注文者様以外の名義での請求書や領収書の発行は承っておりません。あらかじめご了承ください。

① お支払い方法について

商品到着後、(株)キャッチボールより別途郵送されるご請求書にてお支払いください。
※商品には同封されません。ご請求書が先に届く場合もございます。

② お支払い期限

ご請求書発行から14日以内にお支払いください。
※期限超過時は335円(税込)の再請求手数料が発生します。
※ご注文金額が税込5,500円未満の場合、請求書発行手数料247円(税込)が必要です。

● 贈り物としてご利用の場合

ご請求書はご注文者様の住所に郵送されます。
（例：注文者山田太郎様、配送先鈴木花子様 → 請求書は山田様宛）

● 適格請求書の発行

後払いドットコムのマイページからダウンロード可能です。

● ご転居予定・転送不可

ご注文後に住所変更がある場合は、転居先をご連絡ください。営業所止めや転送依頼には対応できません。

● 後払いのご注文には、後払い決済運営会社の株式会社キャッチボールの提供する「後払い.com(ドットコム)」サービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供いたします。

下記注意事項を確認、同意の上、ご利用ください。

・お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲のみで(株)キャッチボールに提供させていただきます。

・ご請求は当店に代わり、後払い.com運営会社の(株)キャッチボールより請求書が送られます。

・商品到着後、ご請求書は別途郵送にてお送りいたします。

・お支払いは請求書発行から14日以内にお支払いください。

・期日以内にお支払いがない場合、再度の請求ごとに335円(税込)の再請求発行手数料がかかりますのでご注意ください。

・ギフト注文(商品配送先が注文者住所と異なる場合)でもご利用いただけます。その場合、ご請求書は注文者様のご住所に発送いたします。

・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

・商品の配送先を配送業者の営業所止め(営業所来店引取り)、転送依頼することはできません。

・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。

・サービスをご利用いただいた場合は、上記注意事項にご同意いただいたものとみなさせていただきます。
【4】Amazon Pay: Amazon Payをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して西野工房でスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。Amazon Payでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。
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