西野工房の安心返品保証｜印鑑購入はリスクゼロで安心！

当店をご利用される多くのお客様が、「美しい印鑑を手に入れたい」と願っておられます。しかし、インターネットで実物を確認できないため、購入を迷われる方もいらっしゃるでしょう。「届いた印鑑がイメージと違ったらどうしよう」と不安に感じることもあるかもしれません。

そんなお客様のために、当店では「安心返品保証サービス」をご用意しています。お手元に届いた印鑑がご期待に沿わなかった場合でも、全額返金いたします。どうぞ安心してご注文ください。西野工房では、皆様に安心して最高の印鑑をお届けすることをお約束します。

当店の「安心返品保証サービス」とは、お客様が購入された印鑑にご満足いただけなかった場合に、ご購入いただいた商品を返品していただくことで、商品代金を全額返金する制度です。インターネット通販では、実物を確認できないという不安を抱えるお客様も多いかと思います。この返品保証サービスを通じて、万が一の場合でもリスクゼロでご利用いただけるようサポートさせていただきます。お客様のご安心を第一に考えた制度ですので、安心してご購入ください。

返品保証サービスは、商品到着日から1週間以内にご利用いただけます。商品が届きましたら、速やかに内容をご確認いただき、もし気に入らない場合は早めにご連絡ください。1週間以内であれば、いつでも返品・返金対応をさせていただきます。

この「安心返品保証サービス」は、お客様がご満足いただけるよう誠実なご利用を前提としています。返品を前提としたご注文や、大量注文後の全返品など、悪意のある行為は保証の対象外とさせていただきます。善意のお客様に安心してご利用いただくための制度ですので、ぜひご理解いただきますようお願い申し上げます。

ご注文後のキャンセルについて

ご注文後の途中キャンセルは、原則としてお受けできません。印鑑はお客様のためにひとつひとつ丁寧に製作される特注品ですので、途中キャンセルは難しいことをご理解いただけますと幸いです。ただし、商品がお手元に届いた後に「思っていたものと違う」「満足できない」と感じた場合には、当店の安心返品・返金保証をご利用いただけます。

お客様都合による印鑑の交換について

当店では、不良品や彫刻ミスがあった場合には速やかに交換対応させていただきます。しかしながら、申し訳ございませんが、お客様都合による印鑑の交換は承っておりません。印鑑はオーダーメイドでひとつひとつ丁寧に作り上げる特別な商品です。そのため、イメージの違いや変更希望による交換対応はお受けできないことをご理解いただけますと幸いです。

ただし、ご注文いただいた商品がお手元に届いた際にご満足いただけなかった場合には、当店の「安心返品保証サービス」をご利用いただけます。こちらのサービスでは、印鑑にご納得いただけなかった場合でも、返品・返金に対応しておりますので、どうぞご安心ください。

安心保証サービスのご利用について

当店の「安心返品保証サービス」をご利用いただく際には、基本的にご購入いただいた商品全てをご返品いただく形となります。この制度は、全体のご満足度を重視したサービスとなっており、お客様に安心してご利用いただけることを目的としています。印鑑の返品についてご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。初めてご利用の方でも安心してサービスをご利用いただけるよう、丁寧に対応させていただきます。

返品・返金の条件について

返品・返金が可能な商品は、未使用の状態に限らせていただいております。お届けした状態から、お客様が印鑑に手を加えたり加工を施された場合は、返品・返金対応ができませんのでご注意ください。例えば、印面や印鑑本体を削る、印面に施された朱を剥がす、アタリのシールを剥がすなどの行為が含まれます。

これらの加工が行われていない状態であれば、安心して返品・返金保証サービスをご利用いただけます。初めての方でも安心してお手続きいただけるよう、丁寧にサポートいたしますので、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。

次回のご注文について

当店の作風がご期待に沿わず、「安心返品保証サービス」をご利用いただいた場合、誠に恐縮ですが、次回以降のご注文をお受けできない場合がございます。このサービスは、すべてのお客様に安心してご購入いただくために設けておりますが、度重なる返品が発生した場合には、やむを得ずご注文をお断りすることもございます。

印影確認をご利用いただいた場合の返品について

当店では、一部商品に印影を確認できる「印影確認サービス」をご提供しておりますが、このサービスをご利用いただいたお客様につきましては、返品保証の対象外とさせていただいております。印影確認サービスは、お客様にご納得いただいた上で印鑑を製作するためのもので、確認後の返品対応はできかねますので、あらかじめご了承ください。

当店では、安心して商品をご購入いただけるよう「安心返品保証サービス」をご用意しております。こちらのセクションでは、返品に関してお客様からよくいただくご質問にお答えしています。返品手続きの方法や条件について不明点がございましたら、ぜひこちらのFAQをご参照ください。また、下記に記載されていない内容や、さらに詳しい説明が必要な場合は、いつでもお問い合わせフォームよりご連絡ください。スタッフが丁寧に対応いたします。

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